ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการคาร์บอนนิวทรัลอีเว้นท์ ของผู้จัดงานในพื้นที่ ทรู ดิจิทัล พาร์ค

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Carbon Neutral Event Venue ของผู้จัดงาน 2) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่มีอิทธิพลกับการตัดสินใจเลือกใช้บริการ และ 3) เสนอแนวทางในการพัฒนาบริการและการสื่อสารของ True Digital Park เพื่อส่งเสริมการเลือกใช้บริการ Carbon Neutral Event การวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้จัดงานจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Carbon Neutral Event Venue มากที่สุด คือ ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและภาพลักษณ์ โดยผู้จัดงานให้ความสำคัญกับการเป็นองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร รองลงมา ได้แก่ ปัจจัยด้านบริการและนวัตกรรม ซึ่งครอบคลุมระบบสนับสนุนการวัดคาร์บอน เทคโนโลยีด้านความยั่งยืน และความสะดวกในการดำเนินงาน ส่วนปัจจัยด้านเศรษฐศาสตร์และราคาอยู่ในระดับปานกลาง โดยผู้จัดงานให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม

          ผลการศึกษาสะท้อนให้เห็นว่า การพัฒนาสถานที่จัดงานให้มีมาตรฐานด้านความยั่งยืน ควบคู่กับการนำเสนอนวัตกรรมและระบบสนับสนุนการจัดงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นและส่งเสริมการตัดสินใจเลือกใช้บริการของผู้จัดงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังเป็นแนวทางสำคัญในการยกระดับศักยภาพของสถานที่จัดงานและอุตสาหกรรมไมซ์ของประเทศไทยให้สอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาอย่างยั่งยืนในระดับสากล