การพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

บทคัดย่อ

องค์การบริหารส่วนจังหวัดเป็นองค์กรภาครัฐที่ดำเนินงานด้านสาธารณูปโภคและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในระดับจังหวัด งานส่วนใหญ่เป็นงานด้านการบริการ การบริหารงานจึงเน้นเรื่องของประสิทธิภาพการให้บริการ ซึ่งประกอบด้วย ความถูกต้อง ความพอเพียง ความทั่วถึง ความสะดวก มาตรฐาน และค่าทำเนียมที่เหมาะสม แนวทางสำหรับการพัฒนาประสิทธิภาพของการให้บริการ ดังกล่าวนี้ จะก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการให้บริการที่ดีที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างแท้จริง การบริการเป็นรูปธรรมขึ้น เป็นที่ยอมรับของประชาชน และสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับผู้รับบริการได้