การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศในยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

DOI: https://doi.org/10.14456/iaj.2024.6

การก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล หรือไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่มีการขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี ดังนั้นองค์กรใดที่มีระบบการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพมีความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว มีการพัฒนาระบบสารสนเทศ และการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานในองค์กร เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดเวลาการดำเนินการ และเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานทำให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานให้เสร็จตามเวลาที่กำหนดได้ ในส่วนของผู้บริหารมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขัน จนทำให้องค์กรประสบความสำเร็จและเติบโตได้ในยุคดิจิทัล บทความนี้เป็นการทบทวนวรรณกรรม เพื่อค้นหาการให้ความรู้ที่นำไปสู่การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศในยุคดิจิทัล โดยสามารถสรุปได้ว่า การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้านการจัดการทรัพยากรข้อมูล ด้านระบบสารสนเทศทางธุรกิจ ด้านการวางแผนและพัฒนาระบบ ด้านระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ด้านมาตรการความปลอดภัยของข้อมูล ทำให้เกิดความสำเร็จในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศหลาย ๆ ด้าน ซึ่งระบบสารสนเทศที่จะสนับสนุนการบริหารงานการจัดการ และการปฏิบัติงานของบุคคล ประกอบด้วย ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ข้อมูลบุคลากร ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และทำให้การกระจายข้อมูลอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนเป็นสังคมสารสนเทศ การทำงานที่ไร้เงื่อนไขของเวลาและสถานที่ องค์กรควรใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาระบบสารสนเทศแบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ใช้ในการเก็บข้อมูล การบันทึกข้อมูล การประมวลผลข้อมูล การสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล อีกทั้งเทคโนโลยีการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การประชุมออนไลน์ มีความจำเป็นในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานขององค์กร โดยการเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับลักษณะและความต้องการขององค์กร ถือว่ามีความสำคัญอย่างมากในการขับเคลื่อนองค์กรเพื่อนำไปสู่การเป็นองค์กรที่มีความเป็นเลิศและเติบโตได้ในยุคดิจิทัล