Guidelines for Preventing Burnout of Assistant Teachers under the Khon Kaen Educational Service Area Office 1 by Conducting User Experience Research
Keywords:
Prevention Guidelines, Burnout of Assistant Teachers, User Experience ResearchAbstract
This research aimed to 1) examine the level of burnout, its causes, needs, and preventive guidelines regarding burnout among assistant teachers by conducting user experience research, 2) develop guidelines to prevent burnout among assistant teachers, and 3) assess the appropriateness, feasibility, propriety and satisfaction with the proposed burnout prevention guidelines. This research included three phases. In the first phase, a literature review and user experience study were conducted to explore the level of burnout, its causes, needs, and preventive guidelines regarding burnout among assistant teachers. The participants included 10 assistant teachers under the Khon Kaen Primary Educational Service Area Office 1 in the academic year 2024, selected through snowball sampling. All participants met the criteria for experiencing burnout. In the second phase, a burnout prevention guideline was designed based on the insights gained in phase one and synthesized using information from five experts. In the third phase, the appropriateness, feasibility, and propriety of the proposed guidelines were evaluated by five experts, and satisfaction with the burnout prevention guidelines was studied among 142 assistant teachers. The research instruments included 1) a burnout assessment form, 2) a semi-structured interview form, 3) an evaluation form for the appropriateness, feasibility, and propriety of the burnout prevention guidelines, and 4) a satisfaction questionnaire. Data were analyzed using mean and standard deviation.
The findings revealed that 1) all 10 assistant teachers showed scores indicating burnout, 2) the burnout prevention guidelines consist of four dimensions: physical, social, psychological, and spiritual, each dimension includes three preventive guidelines, with each guideline presented based on the roles of both school administrators and teachers, and 3) the appropriateness, feasibility, and propriety of the guidelines were rated at the highest level ( = 4.92,
= 0.11), and the satisfaction level was also rated at the highest level (
= 4.50,
= 0.91).
References
กานต์ชนก แซ่อุ่ย. (2554). ปัจจัยพยากรณ์ภาวะหมดไฟในการทำงานของผู้ให้การปรึกษาในเขตภาคเหนือตอนบน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ณปภัช ทรวงโพธิ์ และ นันทิมา นาคาพงษ์ อัศวรักษ์. (2567). ปัจจัยการเสริมพลังอำนาจของผู้บริหารสถานศึกษาที่ส่งผลต่อภาวะหมดไฟในการทำงานของครูผู้ช่วย สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาพิษณุโลก อุตรดิตถ์. วารสารวิชาการและการวิจัยสหวิทยาการ, 4(4), 597–622.
ไทยรัฐออนไลน์. (2562). ทำไมครูไทยอยากลาออก. https://www.thairath.co.th/news/society/2242022
นฤมล สุธีรวุฒิ. (2558). ภาวะหมดไฟในการทำงาน: สาเหตุ ผลกระทบ และแนวทางการป้องกันแก้ไข. วารสารรามคำแหง ฉบับมนุษยศาสตร์, 34(2), 145–164.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). สุวีริยาสาส์น.
ปองกานต์ ศิโรรัตน์. (2563). ปัจจัยทำนายภาวะหมดไฟในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุข เขตสุขภาพที่ 4. วารสารเครือข่ายวิทยาลัยพยาบาลและการสาธารณสุขภาคใต้, 7(3), 147–160.
พรชัย สิทธิศรัณย์กุล. (2562). ภาวะหมดไฟในการทำงานของบุคลากรสาธารณสุข: การทบทวนวรรณกรรม. วารสารวิชาการสาธารณสุข, 28(5), 963–973.
พัลพงศ์ สุวรรณวาทิน. (2559). ปัจจัยทำนายภาวะหมดไฟในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาล [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ยอดหทัย รีศรีคำ. (2562). ภาวะหมดไฟในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพ: ปัจจัยทำนายและผลกระทบต่อคุณภาพการพยาบาล. วารสารพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม, 20(40), 20–33.
วชิรญาณ์ มณีวรรณ และ อภิธีร์ ทรงบัณฑิตย์. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อภาวะหมดไฟในการทำงานของครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 2 กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารการศึกษา มศว, 19(36), 195–209.
ศรีสกุล เฉียบแหลม. (2562). ปัจจัยทำนายความผูกพันต่อองค์การของครู สังกัดสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 12(5), 1482–1498.
อัครินทร์ คำงาม. (2565). โมเดลสมการโครงสร้างปัจจัยที่ส่งผลต่อภาวะหมดไฟในการทำงานของครูในโรงเรียน สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาขอนแก่น [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
Madeline, W. (2021, September). Teachers are not OK, even though we need them to be. Education Week. https://www.edweek.org/teaching-learning/teachers-are-not-ok-even-though-we-need-them-to-be/2021/09
Maslach, C. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99–113.
Maslach, C. (1986). Stress, burnout, and workaholism. In R. R. Kilburg, N. J. Nathan, & R. W. Thoreson (Eds.), Professionals in distress: Issues, syndromes, and solutions in psychology (pp. 53–75). American Psychological Association.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397–422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout. In Stress: Concepts, cognition, emotion, and behavior (pp. 351–357). Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-800951-2.00044-3
Stern, C. (2014). CUBI User Experience model. http://www.cubiux.com/
World Health Organization. (2019). International statistical classification of diseases and related health problems (11th ed.). https://icd.who.int/browse11/l-m/en#/http://id.who.int/icd/entity/129180281
